Mais tráfego nem sempre significa mais vendas.
Muitas lojas de comércio eletrônico concentram-se inteiramente em direcionar o tráfego, mas negligenciam o que acontece após a chegada dos visitantes. Se o seu site não converter bem, mais tráfego apenas amplificará o problema. A otimização da taxa de conversão consiste em aproveitar ao máximo os visitantes que você já possui.
Trabalhamos com lojas online em vários setores. Os padrões que vemos são notavelmente consistentes. Aqui estão as mudanças que melhoram consistentemente as taxas de conversão para nossos clientes.
Simplifique seu processo de checkout
Cada etapa extra em sua finalização de compra reduz as conversões. Estudos mostram que a taxa média de abandono do carrinho é de cerca de setenta por cento. Um checkout complicado é o motivo número um. Remova campos desnecessários. Ofereça check-out aos hóspedes. Mostre um indicador de progresso. Exiba claramente sinais de confiança, como crachás de pagamento seguros.
Melhore as páginas de produtos
A página do seu produto é o seu vendedor virtual. Dê-lhe as ferramentas para fazer bem o trabalho. Use imagens de alta qualidade de vários ângulos. Inclua vídeos, se possível. Escreva descrições que enfoquem os benefícios e não apenas os recursos. Mostre prova social por meio de avaliações e avaliações. Deixe o botão adicionar ao carrinho em destaque e claro.
Construir confiança por meio da transparência
Os compradores online são naturalmente cautelosos. Eles querem saber sobre os custos de envio, políticas de devolução e prazos de entrega antes de se comprometerem. Exiba essas informações com destaque. Os custos surpresa na finalização da compra são a maneira mais rápida de perder uma venda. Os limites de frete grátis incentivam pedidos maiores.
Use a intenção de saída estrategicamente
Quando um visitante está prestes a sair, uma oferta na hora certa pode salvar a venda. Mas use isso com moderação. Pop-ups agressivos incomodam os visitantes. Um simples lembrete do que estão deixando para trás ou um pequeno desconto podem ser eficazes sem serem agressivos.
Teste tudo
O que funciona para uma loja pode não funcionar para outra. Execute testes A/B em suas páginas principais. Teste títulos, cores de botões, layouts de página e exibições de preços. Deixe os dados guiarem suas decisões. Normalmente vemos melhorias significativas nas primeiras rodadas de testes.
A otimização de conversão é um processo contínuo de pequenas melhorias que se somam ao longo do tempo. Se você quiser que dêmos uma olhada em sua loja, ficaremos felizes em fornecer uma nova perspectiva.