Ohne Namensnennung tappen Sie beim Marketing im Dunkeln.
Die Marketing-Attribution weist den Touchpoints, die zu einer Conversion führen, eine Gutschrift zu. Ohne die richtige Zuordnung wissen Sie nicht, welche Kanäle zu Ergebnissen führen und welche Budget verschwenden. Laut einer Umfrage von Nielsen aus dem Jahr 2025 mangelt es 60 % der Vermarkter an Vertrauen in ihre Attributionsdaten, und bei Unternehmen mit genauer Attribution ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen positiven Marketing-ROI melden, um das 2,3-fache höher.
Die Attribution ist komplex, da die meisten Käufer vor der Conversion mit mehreren Touchpoints interagieren – einer Google-Suche, einer Social-Media-Anzeige, einer E-Mail und einem direkten Besuch. Bei x13apps helfen wir Kunden bei der Implementierung von Attributionsmodellen, die zeigen, was tatsächlich funktioniert. Hier ist, was Sie wissen müssen.
Single-Touch-Attributionsmodelle
Bei der First-Click-Attribution wird der erste Touchpoint zu 100 % berücksichtigt. Die Antwort lautet: „Was hat diesen Kunden zu unserer Marke geführt?“ Gut für die Bewertung von Top-of-Funnel-Kanälen wie SEO und Social Media. Bei der Attribution „Letzter Klick“ wird der letzte Berührungspunkt vor der Konvertierung zu 100 % berücksichtigt. Es antwortet: „Was hat den Deal abgeschlossen?“ Dies ist bei den meisten Analyseplattformen die Standardeinstellung, ignoriert jedoch frühe Berührungspunkte vollständig.
Beide Single-Touch-Modelle sind einfach zu implementieren, aber irreführend. Ein Kunde könnte Sie durch SEO entdecken (erster Klick), per E-Mail interagieren (Mitte) und durch einen direkten Besuch konvertieren (letzter Klick). Beim letzten Klick werden weder SEO noch E-Mail berücksichtigt, obwohl beide unerlässlich waren. Single-Touch-Modelle sind für spezifische Fragestellungen nützlich, sollten aber nicht Ihr einziger Ansatz sein.
Multi-Touch-Attributionsmodelle
Bei der linearen Attribution wird jedem Berührungspunkt auf der Reise die gleiche Bedeutung zugeschrieben. Einfach und fair, aber es berücksichtigt nicht die unterschiedliche Bedeutung verschiedener Phasen. Durch die Time-Decay-Attribution werden Touchpoints, die näher an der Conversion liegen, stärker berücksichtigt – aktuelle Interaktionen sind wichtiger. Bei der U-förmigen (positionsbasierten) Attribution werden 40 % der ersten Berührung, 40 % der letzten Berührung und 20 % den mittleren Berührungspunkten zugeschrieben – in Anerkennung der Tatsache, dass sowohl das Entdecken als auch das Schließen von entscheidender Bedeutung sind.
Die datengesteuerte Attribution nutzt maschinelles Lernen, um historische Daten zu analysieren und den tatsächlichen Beitrag jedes Touchpoints zu ermitteln. Dies ist das genaueste Modell, erfordert jedoch ausreichende Daten und ausgefeilte Werkzeuge. Google Analytics 4 bietet datengesteuerte Attribution als native Option. Beginnen Sie mit einem einfacheren Modell und steigen Sie auf datengesteuert um, wenn sich Ihre Datenqualität verbessert.
Attribution-Tracking richtig implementieren
Die Zuordnung ist nur so gut wie Ihr Tracking-Setup. Stellen Sie sicher, dass UTM-Parameter konsistent auf alle Kampagnen-URLs angewendet werden. Verwenden Sie einheitliche Namenskonventionen für Quelle, Medium, Kampagne und Inhalt. Richten Sie Ziele und Conversion-Tracking in Google Analytics richtig ein. Markieren Sie nach Möglichkeit Offline-Conversions (Telefonanrufe, Besuche im Geschäft).
Verwenden Sie Google Analytics 4 oder eine spezielle Attributionsplattform wie Ruler Analytics, Dreamdata oder Wicked Reports. Verbinden Sie Ihre Analysen mit Ihrem CRM, um den gesamten Weg von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Geschäftsabschluss zu verfolgen. Überprüfen und validieren Sie Ihre Attributionsdaten regelmäßig – fehlerhaftes Tracking führt zu irreführenden Berichten, die zu schlechten Budgetentscheidungen führen.
Nutzen Sie Attributionsdaten, um die Budgetzuweisung zu optimieren
Die Attribution zeigt, welche Kanäle und Kampagnen mehr Investitionen verdienen und welche leistungsschwach sind. Verlagern Sie Ihr Budget auf Kanäle mit der höchsten zugeschriebenen Rendite. Identifizieren Sie unterstützende Kanäle, die möglicherweise nicht direkt konvertieren, aber eine wesentliche Rolle auf der Reise spielen. Testen Sie Änderungen in der Budgetzuweisung und messen Sie die Auswirkungen auf den Gesamt-ROI. Weitere Informationen zu datengesteuerten Marketingentscheidungen finden Sie in unseremLeitfaden für datengesteuertes Marketing.