Si votre site Web est en panne, vous perdez de l'argent chaque seconde.
La surveillance du site Web vérifie en permanence la disponibilité, les performances et les fonctionnalités de votre site. L'observabilité va plus loin : elle vous offre une visibilité approfondie sur l'état interne de votre système afin que vous puissiez diagnostiquer rapidement les problèmes. Selon une étude réalisée en 2025 par Gartner, le coût moyen d'un temps d'arrêt informatique est de 5 600 $ par minute, et une seule heure d'arrêt peut coûter entre 50 000 $ et 300 000 $ à une entreprise de taille moyenne. Pourtant, 40 % des petites entreprises ne disposent d’aucun contrôle formel.
Chez x13apps, nous mettons en place une surveillance complète de tous les sites Web clients. Voici ce que chaque propriétaire de site devrait surveiller.
Surveillance de la disponibilité
La surveillance de la disponibilité vérifie votre site Web à partir de plusieurs emplacements mondiaux à intervalles réguliers. Si votre site devient inaccessible, le service de surveillance vous alerte immédiatement par e-mail, SMS, Slack ou appel téléphonique. La plupart des moniteurs de disponibilité suivent également le temps de réponse : un site qui se charge lentement mais pas complètement en panne peut indiquer un problème en développement.
Configurez des moniteurs pour votre domaine principal, vos pages critiques, vos points de terminaison d'API et vos intégrations tierces. Les options gratuites incluent UptimeRobot et Better Uptime. Les options d'entreprise incluent Pingdom, Datadog et New Relic.
Surveillance des performances
Suivez le temps de chargement des pages, le délai jusqu'au premier octet (TTFB), le plus grand contenu de contenu (LCP) et d'autres éléments essentiels du Web au fil du temps. Les régressions de performances indiquent des problèmes sous-jacents. Définissez des budgets de performances et alertez lorsque les pages dépassent les seuils. Real User Monitoring (RUM) collecte les données de performances des visiteurs réels, vous fournissant des données réelles plutôt que des résultats de tests synthétiques.
Surveillance des erreurs et des journaux
Surveillez les erreurs PHP, les erreurs JavaScript, les 404 pages et les 500 erreurs de serveur. Utilisez la journalisation centralisée (des outils comme Sentry, Logstash ou Papertrail) pour regrouper les journaux de tous vos services. Configurez des alertes pour les pics de taux d’erreur. Consultez régulièrement les journaux d’erreurs : un petit nombre d’erreurs récurrentes peut indiquer un problème sous-jacent plus important.
Alertes et réponse aux incidents
Définissez les niveaux de gravité des alertes : critique (site indisponible, réponse immédiate), avertissement (performances dégradées, enquête dans l'heure) et information (problèmes mineurs, jour ouvrable suivant). Créez des runbooks pour répondre aux incidents courants. Effectuer des examens post-incident pour éviter qu’ils ne se reproduisent. Chez x13apps, nous mettons en place des systèmes de surveillance qui garantissent la fiabilité et la rapidité des sites clients. Pour en savoir plus, lisez notreguide de maintenance du site web.