المشاعر الداخلية ليست بديلاً عن البيانات.
يستخدم التسويق المبني على البيانات بيانات العملاء والتحليلات لتوجيه القرارات. بدلاً من تخمين ما ينجح، كما تعلمون. وفقًا لدراسة أجرتها شركة ماكينزي عام 2025، فإن الشركات التي تتبنى التسويق المبني على البيانات لديها احتمالية أكبر بمقدار 23 مرة لاكتساب العملاء وأكثر احتمالية للاحتفاظ بهم بمقدار 6 أضعاف. يتفوق التسويق المبني على الأدلة باستمرار على الأساليب القائمة على الحدس.
فيما يلي كيفية بناء ممارسة تسويقية تعتمد على البيانات.
اجمع البيانات الصحيحة — ليست كل البيانات ذات قيمة
ركز على البيانات المرتبطة بنتائج الأعمال: معدلات التحويل، وتكلفة اكتساب العملاء، والقيمة الدائمة، وإسناد القناة. تجنب تخزين البيانات – فجمع كل شيء دون غرض يؤدي إلى حدوث ضجيج. حدد ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تقرر ما الذي ستجمعه. ابدأ بـ 3-5 مقاييس رئيسية وتوسع مع نمو نضج التحليلات لديك.
قم بإعداد التتبع المناسب قبل إطلاق الحملات. تعد Google Analytics وGoogle Search Console وبيانات CRM ورؤى الوسائط الاجتماعية وتحليلات نظام البريد الإلكتروني أدوات أساسية. قم بتوصيلها للحصول على صورة كاملة - يقوم CDP (منصة بيانات العميل) بتوحيد مصادر البيانات لإجراء تحليل شامل.
اختبر وتعلم باستخدام اختبار A/B
اختبار أ/ب يستبدل الآراء بالأدلة. عناوين الاختبار والصور والعروض والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وسطور موضوع البريد الإلكتروني وتخطيطات الصفحة المقصودة والتسعير. قم بإجراء اختبارات لمتغير واحد في كل مرة للحصول على نتائج واضحة. دع الأهمية الإحصائية هي التي توجه القرارات - الحد الأدنى من الثقة 95% قبل إعلان الفائز.
نتائج اختبار الوثيقة في مستودع مشترك. تعتبر الاختبارات التي تفشل ذات قيمة مثل الاختبارات الناجحة، فهي تمنع تكرار الأخطاء. ثقافة اختبار المركبات مع مرور الوقت، حيث يخبرنا كل اختبار بما يليه.
بناء التقارير التي تؤدي إلى العمل
إنشاء لوحات معلومات تركز على المقاييس الرئيسية. شاركها مع فريقك بانتظام وبتنسيق ثابت. البيانات تخلق القيمة فقط عندما تؤدي إلى العمل. قم بإنهاء كل تقرير بالخطوات التالية الموصى بها. مراجعة الأداء أسبوعيًا على المستوى التكتيكي وشهريًا على المستوى الاستراتيجي.
استخدم تصور البيانات لجعل الرؤى في متناول أصحاب المصلحة غير التقنيين. ينقل المخطط المصمم جيدًا أكثر من مجرد جدول بيانات بالأرقام. في x13apps، نساعد العملاء على بناء أنظمة تسويق قائمة على البيانات توفر نتائج قابلة للقياس وقابلة للتحسين.