Sie können nicht verbessern, was Sie nicht messen.
Ein Key Performance Indicator (KPI)-Dashboard bietet Ihnen einen Echtzeitüberblick über den Zustand Ihres Unternehmens. Anstatt sich bei mehreren Tools und Tabellen anzumelden, zeigt ein einziges Dashboard die wichtigsten Kennzahlen an. Laut einer Studie von Domo aus dem Jahr 2025 ist die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen mit Executive Dashboards ihre strategischen Ziele erreichen, um 58 % höher, und datengesteuerte Unternehmen verzeichnen eine um 5–6 % höhere Produktivität.
Bei x13apps erstellen wir benutzerdefinierte Dashboards, die Kunden helfen, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Lösung erstellen, die zu Ergebnissen führt.
Wählen Sie KPIs, die Entscheidungen vorantreiben
Nicht jede Kennzahl verdient einen Platz in Ihrem Dashboard. Wählen Sie KPIs, die direkt mit den Geschäftszielen verknüpft sind und auf die Sie reagieren können. Für Dienstleistungsunternehmen: generierte Leads, Konversionsrate, durchschnittlicher Projektwert, Kundenakquisekosten und Umsatz pro Mitarbeiter. Für E-Commerce: Traffic, Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert, Warenkorbabbruchrate und Customer Lifetime Value.
Beschränken Sie Ihr Dashboard auf 5–10 KPIs. Mehr als das wird zu Lärm. Jeder KPI sollte eine klare Definition, ein klares Ziel und einen klaren Eigentümer haben. Ein KPI ohne Ziel ist nur eine Zahl. Für einen KPI ohne Eigentümer ist niemand verantwortlich. Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre KPI-Auswahl vierteljährlich, wenn sich die Geschäftsprioritäten ändern.
Wählen Sie das richtige Dashboard-Tool aus
Google Looker Studio (ehemals Data Studio) ist kostenlos und stellt eine Verbindung zu Google Analytics, Google Ads, Google Sheets und Hunderten anderen Datenquellen her. Für fortgeschrittenere Anforderungen sollten Sie Tableau, Power BI oder spezielle Tools wie Klipfolio oder Geckoboard in Betracht ziehen. Wählen Sie ein Tool, das Ihr Team tatsächlich nutzen wird – ein leistungsstarkes Tool, das niemand überprüft, ist weniger nützlich als ein einfaches Tool, das täglich überprüft wird.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenquellen korrekt sind, bevor Sie das Dashboard erstellen. Ein Dashboard, das falsche Daten anzeigt, ist schlimmer als gar kein Dashboard – es führt zu schlechten Entscheidungen. Fügen Sie Datenaktualitätsindikatoren hinzu, damit Sie wissen, wann jede Metrik zuletzt aktualisiert wurde. Automatisieren Sie Datenaktualisierungen, damit Ihr Dashboard immer aktuelle Informationen anzeigt.
Design für Klarheit und Aktion
Organisieren Sie KPIs nach Kategorien: Akquise, Engagement, Konvertierung, Bindung und Finanzen. Verwenden Sie Farben, um den Status anzuzeigen – grün für „Ziel erreicht“, gelb für „nahe dem Ziel“, rot für „unterhalb des Ziels“. Fügen Sie Trendpfeile hinzu, die die Richtung der letzten 30 Tage anzeigen. Halten Sie die Visualisierungen einfach: Balkendiagramme für Vergleiche, Liniendiagramme für Trends, einzelne Zahlen für wichtige Kennzahlen.
Überprüfen Sie Dashboards in regelmäßigen Besprechungen
Ein Dashboard ist nur dann wertvoll, wenn es Diskussionen und Maßnahmen anregt. Planen Sie wöchentliche oder zweiwöchentliche KPI-Überprüfungstreffen. Überprüfen Sie, was sich geändert hat, untersuchen Sie Abweichungen und entscheiden Sie über Maßnahmen. Weisen Sie jedem Aktionselement Besitzer zu. Verfolgen Sie, ob Aktionen den Ausschlag gegeben haben. Bei x13apps erstellen wir Dashboards, die zum Herzstück der Geschäftsbewertungen unserer Kunden werden. Weitere Informationen zur Analyse finden Sie in unseremLeitfaden zur Webanalyse.