الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل التسويق بشكل أسرع من أي تقنية سابقة.
بدءًا من التوصيات المخصصة وحتى شراء الإعلانات تلقائيًا، تم بالفعل دمج الذكاء الاصطناعي بعمق في التسويق الرقمي. وفقًا لشركة ماكينزي، يمكن للتسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي زيادة الإيرادات بنسبة 10-20% وعائد الاستثمار التسويقي بنسبة 15-30%. سوف تتفوق الشركات التي تتكيف مع التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي على تلك التي تلتزم بالأساليب التقليدية.
فيما يلي الاتجاهات الرئيسية التي تشكل المستقبل.
فرط التخصيص على نطاق واسع
يتيح الذكاء الاصطناعي التسويق الحقيقي بين شخصين من خلال تحليل السلوك الفردي والتفضيلات. تصبح كل نقطة اتصال — البريد الإلكتروني، وموقع الويب، والإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي — مخصصة. يوفر محرك التوصيات الخاص بـ Netflix مليار دولار سنويًا من خلال تقليل معدل التوقف عن العمل. تحقق توصيات أمازون المخصصة 35% من الإيرادات. هذه الإمكانات متاحة الآن للشركات بجميع أحجامها من خلال منصات تسويق الذكاء الاصطناعي.
إنتاج المحتوى الآلي
يقوم الذكاء الاصطناعي بالفعل بإنشاء أوصاف المنتج ومنشورات الوسائط الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني ونسخة الإعلان. يمكن لمسوق واحد يستخدم الذكاء الاصطناعي إنتاج ما كان يتطلب في السابق فريقًا مكونًا من خمسة أفراد. وبحلول عام 2027، تتوقع جارتنر أن 70% من المحتوى التجاري سيكون مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. يتحول المسوقون من منتجي المحتوى إلى استراتيجيي المحتوى والمحررين.
التحليلات التنبؤية
يتنبأ الذكاء الاصطناعي بسلوك العملاء وأداء الحملة والقيمة الدائمة. يخصص المسوقون الميزانيات للقنوات التي تحقق أعلى عائد متوقع. تحدد نقاط العملاء المتوقعين المحولين المحتملين. تشير توقعات التقلب إلى العملاء المعرضين للخطر. تعمل هذه القدرات على تحويل التسويق من مركز تكلفة إلى محرك ربح.
تطور البحث
تعمل نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي - Google AI Overviews، والبحث الصوتي، والبحث المرئي، وواجهات المحادثة - على تغيير كيفية عثور المستخدمين على المعلومات. يجب أن يتكيف مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) من تحسين عشرة روابط زرقاء إلى تحسين الملخصات والاستجابات الصوتية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. في x13apps، نساعد العملاء على البقاء في الطليعة من خلال الاستراتيجيات التطلعية لمشهد البحث المتطور.