人工智能正在以比以往任何技术更快的速度重塑营销。
从个性化推荐到自动化广告购买，人工智能已经深度融入数字营销。麦肯锡表示，人工智能驱动的营销可以将收入提高 10-20%，营销投资回报率提高 15-30%。适应人工智能驱动营销的企业将胜过那些坚持传统方法的企业。
以下是塑造未来的主要趋势。
大规模超个性化
人工智能通过分析个人行为和偏好来实现真正的一对一营销。每个接触点——电子邮件、网站、广告、社交媒体——都变得个性化。 Netflix 的推荐引擎通过减少流失率每年节省 10 亿美元。亚马逊的个性化推荐带动了 35% 的收入。现在，各种规模的企业都可以通过人工智能营销平台使用这些功能。
自动化内容制作
人工智能已经生成产品描述、社交媒体帖子、电子邮件活动和广告文案。使用人工智能的单个营销人员可以生产以前需要五人团队才能完成的工作。 Gartner 预测，到 2027 年，70% 的商业内容将由人工智能辅助。营销人员从内容生产者转向内容策略师和编辑。
预测分析
人工智能可以预测客户行为、活动绩效和终生价值。营销人员将预算分配给预计回报最高的渠道。预测性潜在客户评分可识别可能的转化者。流失预测标记有风险的客户。这些功能将营销从成本中心转变为利润驱动力。
搜索演变
人工智能驱动的搜索结果——Google AI 概述、语音搜索、视觉搜索和对话界面——改变了用户查找信息的方式。 SEO 必须适应从优化十个蓝色链接到优化人工智能生成的摘要和语音响应。在 x13apps，我们帮助客户针对不断变化的搜索环境制定前瞻性策略，保持领先地位。