Кнопка CTA — самый важный элемент на странице.
Призыв к действию (CTA) — это момент истины — момент, когда посетитель решает, совершить конверсию или уйти. Несмотря на его важность, большинство компаний тратят больше времени на заголовки и изображения, чем на оптимизацию призыва к действию. Согласно исследованию Unbounce, проведенному в 2025 году, оптимизация кнопок CTA во многих случаях может повысить коэффициент конверсии на 30–100%.
Небольшие изменения в вашем призыве к действию могут иметь огромные последствия. В x13apps мы протестировали сотни призывов к действию в разных отраслях. Вот принципы, которые последовательно улучшают производительность.
Используйте текст, ориентированный на действие и выгоду
Общие призывы к действию, такие как «Отправить» или «Нажмите здесь», упускают возможность. Расскажите пользователям, что именно они получают и что им делать. «Получите мое бесплатное руководство» на 30–40 % эффективнее, чем «Скачать» (WordStream). «Начать бесплатную пробную версию» превосходит «Зарегистрироваться» на 25–35%. «Заказать бесплатную консультацию» конвертируется лучше, чем «Свяжитесь с нами».
Используйте первое лицо («Мой», «Я»), когда это уместно — это создает чувство ответственности и приверженности. «Получите бесплатную цену» отличается от «Получите бесплатную цену». Протестируйте как от первого, так и от второго лица («Получите бесплатное руководство»), чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории. Включите слова с низким уровнем риска или повышающие ценность: «Бесплатно», «Мгновенно», «Гарантировано», «Сейчас».
Дизайн для наглядности и срочности
Вашу кнопку CTA должно быть невозможно пропустить. Используйте контрастные цвета, которые выделяются на фоне страницы, но сохраняйте соответствие палитре вашего бренда. Кнопка должна быть достаточно большой, чтобы ее можно было заметить, но пропорциональной странице. Минимум 48 пикселей в высоту для сенсорных объектов. Белое пространство вокруг кнопки привлекает внимание — не загромождайте пространство.
Создайте срочность с помощью дизайна: таймеры обратного отсчета, предложения с ограниченным сроком действия или индикаторы «осталось только X». Психология цвета имеет значение: красный создает срочность, зеленый подразумевает безопасность, оранжевый предполагает действие. Но цветовые предпочтения варьируются в зависимости от аудитории — скорее проверяйте, чем предполагайте. Направленные сигналы (стрелки, указывающие на кнопку, или изображения людей, смотрящих на нее) подсознательно направляют внимание.
Размещайте призывы к действию там, где пользователи готовы
Верхняя часть имеет значение, но это не единственное место для размещения призыва к действию. Некоторым посетителям требуется дополнительная информация перед конвертацией. Размещайте второстепенные призывы к действию по всей странице: после разделов с ключевыми преимуществами, рядом с отзывами и в конце контента. Прикрепленный призыв к действию, который следует за пользователями при прокрутке, может увеличить конверсию на 10–20%.
Сопоставьте размещение призыва к действию с намерением покупателя. Читатель блога может быть не готов покупать — предложите обновление соответствующего контента или подписку на рассылку новостей. Посетитель страницы с ценами ближе к решению — предложить бесплатную консультацию или демо-версию. Используйте несколько призывов к действию на пути пользователя, каждый из которых соответствует мышлению посетителя в данный момент.
Постоянно тестируйте и итерируйте
Оптимизация CTA никогда не заканчивается. Проверьте текст кнопки (формулировку), цвет, размер, форму (округлую или квадратную), расположение и окружающий текст. Тестируйте по одному элементу за раз, чтобы изолировать влияние. Ведите текущий журнал тестов и результатов. То, что работает для одной аудитории, может не работать для другой. Создайте план тестирования CTA и систематически работайте над ним. Подробнее о методологии тестирования читайте в нашейРуководство по A/B-тестированию.