Mit Push-Benachrichtigungen erreichen Sie Besucher auch dann, wenn diese Ihre Website verlassen.
Web-Push-Benachrichtigungen sind anklickbare Nachrichten, die über ihren Webbrowser an Benutzer gesendet werden, auch wenn diese sich nicht auf Ihrer Website befinden. Sie erfordern nur eine einmalige Anmeldung und funktionieren auf Desktop- und Mobilgeräten. Laut einer Studie von PushEngage aus dem Jahr 2025 haben Web-Push-Benachrichtigungen eine durchschnittliche Opt-in-Rate von 9–15 % und eine Klickrate von 4–8 % – deutlich höher als die E-Mail-Klickraten in den meisten Branchen.
Bei x13apps implementieren wir Push-Benachrichtigungsstrategien, die den wiederholten Traffic steigern und Besucher erneut ansprechen. Hier erfahren Sie, wie Sie sie effektiv nutzen.
Bitten Sie im richtigen Moment um Erlaubnis
Der Zeitpunkt Ihrer Opt-in-Anfrage ist entscheidend. Wenn Sie sofort nachfragen, wenn ein Benutzer auf Ihrer Website landet, führt dies zu niedrigen Opt-in-Raten (2–5 %). Lösen Sie stattdessen die Anfrage aus, nachdem der Benutzer Interesse gezeigt hat – nachdem er 50 % einer Seite gescrollt hat, nachdem er einen Artikel 30 Sekunden lang gelesen hat oder nachdem er einen Kauf abgeschlossen hat. Kontextbezogene Anfragen werden zwei- bis dreimal besser konvertiert als unmittelbare Anfragen.
Verwenden Sie vor dem Browser-Berechtigungsdialog eine Soft-Eingabeaufforderung. Zeigen Sie eine In-Page-Eingabeaufforderung an, die den Wert erklärt: „Über neue Artikel und exklusive Angebote benachrichtigt werden.“ Wenn der Benutzer auf „Zulassen“ klickt, wird die native Berechtigung des Browsers angezeigt. Dieser zweistufige Prozess legt Erwartungen fest und erhöht die Opt-in-Raten auf 15–25 %.
Senden Sie Benachrichtigungen, die angeklickt werden
Jede Benachrichtigung sollte dem Empfänger einen Mehrwert bieten. Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen für: neue Blogbeiträge (Inhaltsabonnenten), Flash-Sales und begrenzte Angebote, Erinnerungen bei Warenkorbabbrüchen, Bestell- und Versandaktualisierungen und personalisierte Inhaltsempfehlungen. Halten Sie die Nachricht prägnant – 40–60 Zeichen für den Titel, 80–120 Zeichen für den Text.
Fügen Sie eine umsetzbare Botschaft ein, die Neugier oder Dringlichkeit weckt. Setzen Sie Emojis sparsam ein – sie können das Engagement um 20 % steigern, aber übermäßiger Einsatz verringert die Professionalität. Verwenden Sie Bilder, wenn die Plattform dies unterstützt. Testen Sie verschiedene Nachrichtenstile und das Timing, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommt.
Segmentieren Sie Ihre Push-Abonnenten
Segmentieren Sie Abonnenten nach Verhalten und Interessen. Senden Sie verschiedene Benachrichtigungen an Blog-Leser, Produktbrowser und frühere Käufer. Ein an SEO-Inhalten interessierter Abonnent sollte keine Benachrichtigungen über E-Commerce erhalten. Verwenden Sie Analysen, um zu verfolgen, welche Segmente am meisten interagiert sind, und passen Sie Ihre Botschaften entsprechend an.
Respektieren Sie den Posteingang Ihrer Abonnenten
Überbenachrichtigen Sie nicht. 2–5 Benachrichtigungen pro Woche sind für die meisten Unternehmen das Optimum. Darüber hinaus erhöhen sich die Opt-out-Raten. Stellen Sie klare Abmeldeoptionen bereit. Überwachen Sie die Abmelderaten und passen Sie die Häufigkeit basierend auf dem Abonnentenverhalten an. Bei x13apps entwickeln wir Push-Benachrichtigungsstrategien, die den Rücklaufverkehr und die Kundenbindung steigern. Weitere Informationen finden Sie in unseremE-Mail-Marketing-Leitfaden.