Las notificaciones automáticas le permiten llegar a los visitantes incluso después de que abandonan su sitio.
Las notificaciones push web son mensajes en los que se puede hacer clic y que se envían a los usuarios a través de su navegador web, incluso cuando no están en su sitio web. Solo requieren una suscripción única y funcionan en dispositivos móviles y de escritorio. Según un estudio de 2025 realizado por PushEngage, las notificaciones push web tienen una tasa de aceptación promedio del 9% al 15% y una tasa de clics del 4% al 8%, significativamente más alta que las tasas de clics en correos electrónicos para la mayoría de las industrias.
En x13apps, implementamos estrategias de notificaciones automáticas que generan tráfico repetido y vuelven a atraer a los visitantes. A continuación se explica cómo utilizarlos de forma eficaz.
Pida permiso en el momento adecuado
Es fundamental programar su solicitud de suscripción. Preguntar inmediatamente cuando un usuario llega a su sitio da como resultado tasas de suscripción bajas (2-5%). En su lugar, active la solicitud después de que el usuario haya mostrado interés: después de desplazarse el 50 % de una página, después de leer un artículo durante 30 segundos o después de completar una compra. Las solicitudes contextuales se convierten entre 2 y 3 veces mejor que las inmediatas.
Utilice un mensaje suave antes del cuadro de diálogo de permiso del navegador. Muestre un mensaje en la página que explique el valor: "Reciba notificaciones sobre nuevos artículos y ofertas exclusivas". Cuando el usuario hace clic en "Permitir", aparece el permiso nativo del navegador. Este proceso de dos pasos establece expectativas y aumenta las tasas de participación al 15-25%.
Enviar notificaciones en las que se haga clic
Cada notificación debe aportar valor al destinatario. Utilice notificaciones automáticas para: nuevas publicaciones de blog (suscriptores de contenido), ventas flash y ofertas limitadas, recordatorios de abandono de carrito, actualizaciones de pedidos y envíos, y recomendaciones de contenido personalizadas. Mantenga el mensaje conciso: entre 40 y 60 caracteres para el título, entre 80 y 120 caracteres para el cuerpo.
Incluya un mensaje procesable que genere curiosidad o urgencia. Utilice emojis con moderación: pueden aumentar la participación en un 20%, pero el uso excesivo reduce el profesionalismo. Utilice imágenes cuando la plataforma lo admita. Pruebe diferentes estilos de mensajes y tiempos para encontrar lo que resuena con su audiencia.
Segmente a sus suscriptores push
Segmentar suscriptores por comportamiento e intereses. Envíe diferentes notificaciones a lectores de blogs, buscadores de productos y compradores anteriores. Un suscriptor interesado en contenido SEO no debería recibir notificaciones sobre comercio electrónico. Utilice análisis para realizar un seguimiento de qué segmentos están más comprometidos y adapte sus mensajes en consecuencia.
Respeta la bandeja de entrada de tus suscriptores
No notifiques demasiado. De 2 a 5 notificaciones por semana es el punto ideal para la mayoría de las empresas. Más que eso aumenta las tasas de exclusión voluntaria. Proporcione opciones claras para cancelar la suscripción. Supervise las tasas de exclusión voluntaria y ajuste la frecuencia según el comportamiento de los suscriptores. En x13apps, creamos estrategias de notificaciones automáticas que aumentan el tráfico de retorno y la participación del cliente. Para obtener más información, lea nuestroguía de marketing por correo electrónico.