غالبًا ما يكون ملفك التجاري على Google هو الانطباع الأول لدى العملاء.
عندما يبحث الأشخاص عن نشاطك التجاري أو خدمات مثل التي تقدمها، يظهر ملفك التجاري على Google بشكل بارز. يؤدي تحسينه إلى زيادة المكالمات والزيارات والمبيعات. وفقًا لجوجل، فإن الشركات التي لديها ملفات شخصية كاملة هي أكثر عرضة بمقدار 2.7 مرة لاعتبارها ذات سمعة طيبة، وتتلقى الملفات الشخصية التي تحتوي على صور طلبات أكثر بنسبة 42% للحصول على الاتجاهات.
فيما يلي كيفية تحسين ملف التعريف الخاص بك لتحقيق أقصى قدر من الرؤية.
أكمل كل قسم بدقة
املأ اسم النشاط التجاري والعنوان والهاتف والموقع الإلكتروني والساعات والفئة بالكامل. تكافئ Google الملفات الشخصية الكاملة برؤية أفضل في نتائج البحث المحلية وخرائط Google. حدد الفئة الأكثر تحديدًا لنشاطك التجاري - لا تختر "مستشارًا" فقط إذا كنت "مستشارًا للتسويق الرقمي". أضف سمات مثل "شبكة Wi-Fi مجانية" أو "يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة" أو "المواعيد عبر الإنترنت" حيثما ينطبق ذلك.
تحقق من موقع عملك عن طريق طلب بطاقة بريدية أو التحقق من الهاتف. نادرًا ما تظهر الملفات الشخصية التي لم يتم التحقق منها في نتائج الحزمة المحلية. حافظ على تحديث ساعات عملك، خاصة خلال العطلات أو الظروف الخاصة.
أضف الصور ومقاطع الفيديو بانتظام
تتلقى الأنشطة التجارية التي تحتوي على صور المزيد من طلبات الحصول على الاتجاهات والمزيد من النقرات على موقع الويب. أضف صورًا جديدة أسبوعيًا، بما في ذلك اللقطات الداخلية والخارجية، وصور المنتج، وأعضاء الفريق، وصور عملك. استخدم صورًا عالية الدقة تمثل عملك بدقة. تعمل مقاطع الفيديو أيضًا على تعزيز المشاركة — مقاطع قصيرة لمساحة العمل أو الفريق أو عرض توضيحي للخدمة السريعة.
تفضل خوارزمية Google الملفات الشخصية التي تعرض النشاط الحديث. الملف الشخصي الذي يتم تحديثه أسبوعيًا يتفوق على الملف الشخصي الذي يتم تحديثه شهريًا. قم بتعيين تذكير بالتقويم لإضافة محتوى جديد بانتظام.
جمع وإدارة المراجعات بشكل استراتيجي
تعد المراجعات عاملاً رئيسيًا في التصنيف المحلي. اطلب من العملاء الراضين ترك التعليقات. أرسل رابطًا مباشرًا - اجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان. الرد على كل مراجعة بشكل احترافي خلال 24 ساعة. اشكر المراجعين الإيجابيين وتعامل مع التعليقات السلبية بشكل بناء. يشير التدفق المستمر للمراجعات الجديدة والإيجابية إلى Google بأن نشاطك التجاري نشط وموثوق به.
لا تشترِ أبدًا مراجعات زائفة — فجوجل تعاقب بشدة الشركات التي يتم ضبطها وهي تقوم بذلك. لا تطلب أبدًا من العملاء تقديم تعليقات إيجابية مقابل الحصول على خصومات (فهذا ينتهك سياسات Google). بدلاً من ذلك، قدم خدمة ممتازة واطلب من العملاء السعداء حقًا مشاركة تجربتهم.
استخدم المنشورات والرؤى
يمكنك مشاركة العروض والأحداث والتحديثات مباشرة على ملفك الشخصي من خلال مشاركات Google. الملفات الشخصية النشطة تحتل مرتبة أعلى. راقب إحصاءات الملف التجاري على Google لفهم كيفية عثور العملاء عليك، والإجراءات التي يتخذونها، ومن أين أتوا. استخدم هذه البيانات لتحسين استراتيجيتك. في x13apps، نقوم بإدارة تحسين GBP كجزء من خدمات تحسين محركات البحث المحلية لدينا.