Su perfil comercial de Google suele ser la primera impresión que tienen los clientes.
Cuando las personas buscan su empresa o servicios como los suyos, su perfil comercial de Google aparece en un lugar destacado. Optimizarlo genera llamadas, visitas y ventas. Según Google, las empresas con perfiles completos tienen 2,7 veces más probabilidades de ser consideradas de buena reputación, y los perfiles con fotos reciben un 42% más de solicitudes de direcciones.
A continuación se explica cómo optimizar su perfil para obtener la máxima visibilidad.
Complete cada sección a fondo
Complete completamente el nombre de la empresa, la dirección, el teléfono, el sitio web, el horario y la categoría. Google premia a los perfiles completos con una mejor visibilidad en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps. Seleccione la categoría más específica para su negocio; no elija simplemente "consultor" si es un "consultor de marketing digital". Agregue atributos como "Wi-Fi gratuito", "accesible para sillas de ruedas" o "citas en línea" cuando corresponda.
Verifique la ubicación de su empresa solicitando una tarjeta postal o una verificación telefónica. Los perfiles no verificados rara vez aparecen en los resultados del paquete local. Mantenga sus horarios actualizados, especialmente durante días festivos o circunstancias especiales.
Agregue fotos y videos regularmente
Las empresas con fotografías reciben más solicitudes de direcciones y más clics en el sitio web. Agregue nuevas fotos semanalmente, incluidas tomas de interiores y exteriores, fotografías de productos, miembros del equipo e imágenes de su trabajo. Utilice imágenes de alta resolución que representen con precisión su negocio. Los vídeos también aumentan la participación: clips cortos de su espacio de trabajo, equipo o una demostración rápida de un servicio.
El algoritmo de Google favorece los perfiles que muestran actividad reciente. Un perfil actualizado semanalmente supera a un perfil actualizado mensualmente. Configure un recordatorio en el calendario para agregar contenido nuevo con regularidad.
Recopile y administre reseñas estratégicamente
Las reseñas son un factor importante de clasificación local. Pida a los clientes satisfechos que dejen reseñas. Envíe un enlace directo: hágalo lo más fácil posible. Responda a cada reseña de manera profesional dentro de las 24 horas. Agradezca a los críticos positivos y aborde los comentarios negativos de manera constructiva. Un flujo constante de reseñas nuevas y positivas le indica a Google que su empresa está activa y es confiable.
Nunca compre reseñas falsas: Google penaliza agresivamente a las empresas sorprendidas haciendo esto. Nunca pida a los clientes reseñas positivas a cambio de descuentos (esto viola las políticas de Google). En su lugar, brinde un servicio excelente y pida a los clientes realmente satisfechos que compartan su experiencia.
Utilice publicaciones e información valiosa
Comparta ofertas, eventos y actualizaciones directamente en su perfil a través de Publicaciones de Google. Los perfiles activos tienen una clasificación más alta. Supervise Google Business Profile Insights para comprender cómo lo encuentran los clientes, qué acciones realizan y de dónde provienen. Utilice estos datos para perfeccionar su estrategia. En x13apps, gestionamos la optimización de GBP como parte de nuestros servicios de SEO local.