Mehr Traffic bedeutet nicht immer mehr Umsatz.
Viele E-Commerce-Shops konzentrieren sich ausschließlich darauf, den Traffic zu steigern, vernachlässigen jedoch, was passiert, nachdem die Besucher angekommen sind. Wenn Ihre Website nicht gut konvertiert, verstärkt mehr Traffic das Problem nur. Bei der Conversion-Rate-Optimierung geht es darum, die Besucher, die Sie bereits haben, optimal zu nutzen.
Wir haben mit Online-Shops aus verschiedenen Branchen zusammengearbeitet. Die Muster, die wir sehen, sind bemerkenswert konsistent. Hier sind die Änderungen, die die Konversionsraten für unsere Kunden kontinuierlich verbessern.
Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess
Jeder zusätzliche Schritt in Ihrem Checkout reduziert die Conversions. Studien zeigen, dass die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate bei etwa siebzig Prozent liegt. Ein komplizierter Checkout ist der Hauptgrund. Entfernen Sie unnötige Felder. Bieten Sie Gastkasse an. Zeigt eine Fortschrittsanzeige an. Zeigen Sie Vertrauenssignale wie sichere Zahlungsausweise deutlich an.
Produktseiten verbessern
Ihre Produktseite ist Ihr virtueller Verkäufer. Geben Sie ihm die Werkzeuge, um die Arbeit gut zu erledigen. Verwenden Sie hochwertige Bilder aus mehreren Blickwinkeln. Fügen Sie nach Möglichkeit Videos hinzu. Schreiben Sie Beschreibungen, die sich auf Vorteile und nicht nur auf Funktionen konzentrieren. Zeigen Sie Social Proof durch Rezensionen und Bewertungen. Machen Sie die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ deutlich sichtbar.
Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz
Online-Käufer sind von Natur aus vorsichtig. Sie möchten sich über Versandkosten, Rückgabebedingungen und Lieferzeiten informieren, bevor sie eine Verpflichtung eingehen. Zeigen Sie diese Informationen gut sichtbar an. Überraschungskosten an der Kasse sind der schnellste Weg, einen Verkauf zu verlieren. Schwellenwerte für den kostenlosen Versand fördern größere Bestellungen.
Setzen Sie Exit-Intent strategisch ein
Wenn ein Besucher im Begriff ist zu gehen, kann ein rechtzeitiges Angebot den Verkauf retten. Aber gehen Sie sparsam damit um. Aggressive Popups verärgern Besucher. Eine einfache Erinnerung daran, was sie zurücklassen, oder ein kleiner Rabatt können effektiv sein, ohne aufdringlich zu sein.
Testen Sie alles
Was für ein Geschäft funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für ein anderes. Führen Sie A/B-Tests auf Ihren Schlüsselseiten durch. Testen Sie Schlagzeilen, Schaltflächenfarben, Seitenlayouts und Preisanzeigen. Lassen Sie sich bei Ihren Entscheidungen von Daten leiten. In der Regel sehen wir bereits in den ersten Testrunden bedeutende Verbesserungen.
Conversion-Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess kleiner Verbesserungen, die sich im Laufe der Zeit summieren. Wenn Sie möchten, dass wir einen Blick auf Ihr Geschäft werfen, geben wir Ihnen gerne eine neue Perspektive.