Más tráfico no siempre significa más ventas.
Muchas tiendas de comercio electrónico se centran exclusivamente en generar tráfico, pero descuidan lo que sucede después de que llegan los visitantes. Si su sitio no genera buenas conversiones, más tráfico sólo amplifica el problema. La optimización de la tasa de conversión consiste en aprovechar al máximo los visitantes que ya tiene.
Hemos trabajado con tiendas en línea en múltiples industrias. Los patrones que vemos son notablemente consistentes. Estos son los cambios que mejoran constantemente las tasas de conversión de nuestros clientes.
Simplifique su proceso de pago
Cada paso adicional en su pago reduce las conversiones. Los estudios muestran que la tasa promedio de abandono de carritos es de alrededor del setenta por ciento. Una compra complicada es la razón número uno. Eliminar campos innecesarios. Ofrecer pago a invitados. Mostrar un indicador de progreso. Muestre claramente señales de confianza, como insignias de pago seguro.
Mejorar las páginas de productos
La página de su producto es su vendedor virtual. Dale las herramientas para hacer bien el trabajo. Utilice imágenes de alta calidad desde múltiples ángulos. Incluya vídeos si es posible. Escriba descripciones que se centren en los beneficios, no solo en las características. Muestre prueba social a través de reseñas y calificaciones. Haga que el botón Agregar al carrito sea visible y claro.
Genere confianza a través de la transparencia
Los compradores online son naturalmente cautelosos. Quieren saber sobre los costos de envío, las políticas de devolución y los tiempos de entrega antes de comprometerse. Muestre esta información de manera destacada. Los costes sorpresa al finalizar la compra son la forma más rápida de perder una venta. Los umbrales de envío gratuito fomentan pedidos más grandes.
Utilice la intención de salida estratégicamente
Cuando un visitante está a punto de irse, una oferta oportuna puede salvar la venta. Pero use esto con moderación. Las ventanas emergentes agresivas molestan a los visitantes. Un simple recordatorio de lo que están dejando atrás o un pequeño descuento pueden resultar eficaces sin ser insistentes.
Pruebe todo
Lo que funciona para una tienda puede no funcionar para otra. Ejecute pruebas A/B en sus páginas clave. Pruebe titulares, colores de botones, diseños de página y visualización de precios. Deje que los datos guíen sus decisiones. Normalmente vemos mejoras significativas en las primeras rondas de pruebas.
La optimización de la conversión es un proceso continuo de pequeñas mejoras que se van acumulando con el tiempo. Si desea que echemos un vistazo a su tienda, estaremos encantados de ofrecerle una nueva perspectiva.