更多流量并不总是意味着更多销售额。
许多电子商务商店完全专注于增加流量,但却忽略了访客到达后发生的事情。如果您的网站转化率不佳,更多的流量只会加剧问题。转化率优化是为了充分利用您已有的访问者。
我们与多个行业的在线商店合作。我们看到的模式非常一致。以下是持续提高客户转化率的变化。
简化您的结账流程
结帐中的每一个额外步骤都会减少转化次数。研究表明,平均购物车放弃率约为百分之七十。复杂的结账是首要原因。删除不必要的字段。提供客人结账服务。显示进度指示器。清晰地显示安全支付徽章等信任信号。
改进产品页面
您的产品页面就是您的虚拟销售员。为其提供做好工作的工具。使用多个角度的高质量图像。如果可能的话,包括视频。撰写的描述应重点关注优点而不仅仅是功能。通过评论和评级显示社会证据。使“添加到购物车”按钮突出且清晰。
通过透明度建立信任
网上购物者自然是谨慎的。他们想在做出承诺之前了解运输成本、退货政策和交货时间。突出显示此信息。结帐时的意外费用是失去销售的最快方式。免费送货门槛鼓励更大的订单。
战略性地利用退出意图
当访客即将离开时,适时的报价可以挽救销售额。但请谨慎使用。攻击性的弹出窗口会惹恼访客。简单地提醒他们留下的东西或小额折扣可以有效而无需咄咄逼人。
测试一切
对一家商店有效的方法可能不适用于另一家商店。在关键页面上运行 A/B 测试。测试标题、按钮颜色、页面布局和定价显示。让数据指导您的决策。我们通常会从前几轮测试中看到有意义的改进。
转化优化是一个持续不断的小改进过程,随着时间的推移不断累积。如果您希望我们参观您的商店,我们很乐意提供新鲜的视角。