المزيد من الزيارات لا يعني دائمًا المزيد من المبيعات.
تركز العديد من متاجر التجارة الإلكترونية بشكل كامل على زيادة حركة المرور ولكنها تهمل ما يحدث بعد وصول الزوار. إذا لم يتم تحويل موقعك بشكل جيد، فإن زيادة عدد الزيارات يؤدي فقط إلى تفاقم المشكلة. إن تحسين معدل التحويل يتعلق بتحقيق أقصى استفادة من الزوار الموجودين لديك بالفعل.
لقد عملنا مع المتاجر عبر الإنترنت في العديد من الصناعات. الأنماط التي نراها متسقة بشكل ملحوظ. فيما يلي التغييرات التي تعمل باستمرار على تحسين معدلات التحويل لعملائنا.
قم بتبسيط عملية الدفع الخاصة بك
كل خطوة إضافية في الخروج الخاص بك تقلل من التحويلات. تشير الدراسات إلى أن متوسط معدل التخلي عن عربة التسوق يبلغ حوالي سبعين بالمائة. الخروج المعقد هو السبب الأول. قم بإزالة الحقول غير الضرورية. تقديم الخروج الضيف. إظهار مؤشر التقدم. اعرض إشارات الثقة مثل شارات الدفع الآمنة بوضوح.
تحسين صفحات المنتج
صفحة المنتج الخاص بك هي مندوب المبيعات الافتراضي الخاص بك. أعطها الأدوات اللازمة للقيام بهذه المهمة بشكل جيد. استخدم صورًا عالية الجودة من زوايا متعددة. قم بتضمين مقاطع فيديو إن أمكن. اكتب الأوصاف التي تركز على الفوائد وليس الميزات فقط. إظهار الدليل الاجتماعي من خلال المراجعات والتقييمات. اجعل زر الإضافة إلى سلة التسوق بارزًا وواضحًا.
بناء الثقة من خلال الشفافية
المتسوقون عبر الإنترنت حذرون بشكل طبيعي. إنهم يريدون معرفة تكاليف الشحن وسياسات الإرجاع ومواعيد التسليم قبل الالتزام. اعرض هذه المعلومات بشكل بارز. التكاليف المفاجئة عند الخروج هي أسرع طريقة لخسارة عملية بيع. تشجع حدود الشحن المجاني الطلبات الكبيرة.
استخدم نية الخروج بشكل استراتيجي
عندما يكون الزائر على وشك المغادرة، يمكن للعرض في الوقت المناسب أن ينقذ عملية البيع. لكن استخدم هذا باعتدال. النوافذ المنبثقة العدوانية تزعج الزوار. يمكن أن يكون التذكير البسيط بما سيتركونه وراءهم أو خصمًا صغيرًا فعالاً دون أن يكون انتهازيًا.
اختبار كل شيء
ما يصلح لمتجر واحد قد لا يصلح لمتجر آخر. قم بإجراء اختبارات A/B على صفحاتك الرئيسية. اختبار العناوين وألوان الأزرار وتخطيطات الصفحة وعروض الأسعار. دع البيانات توجه قراراتك. نحن عادة نرى تحسينات ذات مغزى من الجولات القليلة الأولى من الاختبار.
يعد تحسين التحويل عملية مستمرة من التحسينات الصغيرة التي تتراكم بمرور الوقت. إذا كنت تريد منا أن نلقي نظرة على متجرك، سنكون سعداء بتقديم منظور جديد.