El 97% de los visitantes que visitan por primera vez se van sin realizar una conversión. El retargeting los trae de vuelta.
El retargeting (también llamado remarketing) es la práctica de mostrar anuncios a personas que visitaron previamente su sitio web pero no realizaron una conversión. Según un estudio de WordStream de 2025, los visitantes reorientados tienen un 70% más de probabilidades de realizar conversiones que los visitantes nuevos, y las campañas de reorientación generan tasas de clics 10 veces más altas que los anuncios gráficos estándar.
La mayoría de los visitantes no realizarán conversiones en su primera visita. Están investigando, comparando o simplemente no están preparados. El retargeting mantiene su marca en primer plano y la trae de vuelta cuando está lista para actuar. En x13apps, creamos estrategias de retargeting que recuperan los ingresos perdidos y maximizan la eficiencia de la inversión publicitaria.
Segmente sus audiencias de retargeting
No todos los visitantes son iguales. Segmentar por comportamiento: página visitada, tiempo en el sitio, páginas vistas y acciones realizadas. Cree campañas separadas para cada segmento con mensajes personalizados. Alguien que visitó su página de precios está más preparado para vender que alguien que leyó una publicación de blog. Alguien que abandonó un carrito necesita un mensaje diferente al de alguien que navegó por una categoría de producto.
Utilice límites de frecuencia para evitar la fatiga publicitaria: mostrar el mismo anuncio demasiadas veces molesta a los usuarios y daña la percepción de la marca. De tres a cinco impresiones por día por usuario es un máximo estándar. Excluya a los usuarios convertidos del retargeting para evitar desperdiciar presupuesto en personas que ya realizaron la acción deseada.
Elija el canal de retargeting adecuado
El retargeting de Google Ads muestra anuncios en la Red de Display de Google (millones de sitios web). El retargeting de Facebook e Instagram llega a los usuarios en las plataformas sociales. El retargeting de LinkedIn es ideal para audiencias B2B. La reorientación del correo electrónico (correos electrónicos de reintegración para quienes abandonan el carrito) tiene la tasa de conversión más alta, con un promedio del 10 al 15 %.
Cada canal llega a usuarios en diferentes contextos. Los anuncios gráficos recuerdan, los anuncios sociales interactúan y los anuncios por correo electrónico convierten. Las estrategias de retargeting más efectivas utilizan múltiples canales en una secuencia coordinada: anuncios gráficos para generar conciencia, anuncios sociales para la participación y correo electrónico para la conversión. La asignación del presupuesto depende de su audiencia y su industria.
Crea creatividades de retargeting convincentes
Los anuncios de retargeting deben recordarle al usuario por qué estaba interesado y darle un motivo para regresar. Incluya una propuesta de valor clara, pruebas sociales (calificaciones, testimonios) y un fuerte llamado a la acción. El retargeting dinámico (que muestra el producto o la página exacta que vio el usuario) funciona entre 2 y 3 veces mejor que los anuncios genéricos.
Ofrezca un incentivo cuando corresponda: "Completa tu compra: envío gratis con el código RETURN10" o "Vuelve para una consulta gratuita". Las ofertas urgentes crean urgencia. Pruebe diferentes formatos creativos: imágenes estáticas, anuncios en carrusel y retargeting de vídeo. El retargeting es más efectivo cuando se combina con estrategias de contenido y SEO más amplias. Para obtener más información sobre la búsqueda paga, lea nuestroComparación de SEO y Google Ads.