97% dos visitantes de primeira viagem saem sem converter. O redirecionamento os traz de volta.
Retargeting (também chamado de remarketing) é a prática de exibir anúncios para pessoas que já visitaram seu site, mas não realizaram uma conversão. De acordo com um estudo WordStream de 2025, os visitantes redirecionados têm 70% mais probabilidade de converter do que os visitantes de primeira viagem, e as campanhas de retargeting geram taxas de cliques 10 vezes mais altas do que os anúncios gráficos padrão.
A maioria dos visitantes não realizará conversões na primeira visita. Eles estão pesquisando, comparando ou simplesmente não estão prontos. O retargeting mantém sua marca em destaque e os traz de volta quando estiverem prontos para agir. Na x13apps, construímos estratégias de retargeting que recuperam a receita perdida e maximizam a eficiência dos gastos com publicidade.
Segmente seus públicos de retargeting
Nem todos os visitantes são iguais. Segmente por comportamento: página visitada, tempo no site, páginas visualizadas e ações realizadas. Crie campanhas separadas para cada segmento com mensagens personalizadas. Alguém que visitou sua página de preços está mais preparado para vendas do que alguém que leu uma postagem no blog. Alguém que abandonou um carrinho precisa de uma mensagem diferente de alguém que navegou em uma categoria de produto.
Use limites de frequência para evitar o cansaço dos anúncios – exibir o mesmo anúncio muitas vezes irrita os usuários e prejudica a percepção da marca. Três a cinco impressões por dia por usuário é o máximo padrão. Exclua usuários convertidos do retargeting para evitar desperdício de orçamento com pessoas que já realizaram a ação desejada.
Escolha o canal de retargeting certo
A retargeting do Google Ads mostra anúncios na Rede de Display do Google (milhões de sites). O retargeting do Facebook e Instagram atinge usuários em plataformas sociais. O retargeting do LinkedIn é ideal para públicos B2B. O retargeting de e-mail (e-mails de reengajamento para pessoas que abandonaram o carrinho) tem a maior taxa de conversão, de 10 a 15% em média.
Cada canal atinge usuários em diferentes contextos. Os anúncios gráficos lembram, os anúncios sociais envolvem e os anúncios por e-mail são convertidos. As estratégias de retargeting mais eficazes usam vários canais em uma sequência coordenada: anúncios gráficos para reconhecimento, anúncios sociais para engajamento e e-mail para conversão. A alocação do orçamento depende do seu público e do setor.
Crie criativos de retargeting atraentes
Os anúncios de retargeting devem lembrar ao usuário por que ele estava interessado e dar-lhe um motivo para retornar. Inclua uma proposta de valor clara, prova social (classificações, depoimentos) e um forte apelo à ação. A retargeting dinâmica – mostrando o produto ou página exata que o usuário visualizou – tem um desempenho 2 a 3 vezes melhor do que anúncios genéricos.
Ofereça um incentivo quando apropriado: “Conclua sua compra — frete grátis com o código RETURN10” ou “Volte para uma consulta gratuita”. Ofertas urgentes criam urgência. Teste diferentes formatos de criativos: imagens estáticas, anúncios carrossel e retargeting de vídeo. O retargeting é mais eficaz quando combinado com estratégias mais amplas de SEO e conteúdo. Para saber mais sobre pesquisa paga, leia nossoComparação entre SEO e Google Ads.